桔多多618新举措:释放线上能量,助力消费回暖
当代年轻人对自由的渴望,在后疫情时代显得尤为明显,长时间的居家办公使得居民消费场景呈单一状态,消费需求不断攀升。伴随着北京、上海等地的全面复工复产,在线电商业务也迎来了消费高峰,以618为消费时点的到来,为经济复苏注入了新动能。为了助力消费回暖,桔多多推出了多项满减政策和618专属消费礼券,加大对居民消费的扶持力度,为释放线上消费能量体验、振兴国民消费注入新力。
在不确定的疫情态势影响下,今年618对于各电商平台而言是极具挑战的。目前,社会物流体系已恢复大半,为618期间的稳定畅通提供了确定性的保障,同时也更好的触发和提高了居民消费情绪和意愿。根据桔多多公布的活动规则,618期间为了更好的为消费者提供服务,桔多多提前将活动预售进行前置,今年618期间设置五大活动主场,具体包括预热期、数码周、潮品周、高峰期、返场期,活动期间加大品类礼券的满减力度,用户登录桔多多APP进入618专题页面可直接领取优惠券。
差异化服务焕新消费体验
好的用户体验一定是从细致的服务当中体现的,如何获取更多的新用户、留住老用户,桔多多平台给出了答案。为了给平台用户带来优质的服务体验,桔多多通过差异化运营的方式为新、老用户带来多元化的服务体验,通过整合新人专享、会员频道、0元购、随意嗨购四大业务板块,更好的把消费者体验度放到首位。具体到服务和权益层面,新人专享板块主要针对桔多多平台首次注册使用的新客予以补贴,平台提供“新人见面礼”大礼包,内容主要以优惠券发放、爆款产品专享的方式呈现;而会员频道则是桔多多为优化存量用户服务体验专项打造的全链路会员系统,旨在实现更加精准有效的服务触达,创造更优质的会员服务体验。
场景化营销反哺消费决策
通过充满趣味感的消费场景打造提升用户参与度,构建符合用户需求的消费场景,打造沉浸式消费体验。今年618期间,桔多多以用户体验为核心,在场景中加入情感包装,通过精心的视觉设计和流畅的页面体验,提升用户视觉感知力,在设计页面框架时,为了加强用户场景触达,桔多多通过强化对核心产品的场景建设,满足用户的自发性购物需求,通过多元化消费场景的搭建,为用户带来更大的决策空间和兴趣边界。
目前,商城618活动正在火热进行中,桔多多将秉承以客户为中心的经营理念,以优质的产品和服务带动消费潜力挖掘,为助力消费回暖注入创新力量。
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